聊天机器人给客人提供个性化服务了。汉莎航空的Mildred、哥伦比亚航空的Carla、新西兰航空的Oscar都是这样,用机器人取代传统的人工服务,在手机上给乘客们提供方便快捷的乘机服务信息。现如今机场也开始采用互动式、场景式技术,给乘客们提供航站楼内的各类自"/>

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